次世代経営研究会

10,000円

16：00～16：05　　事務連絡
16：05～16：10　　開会挨拶　品質工学会・会長 椿広計様　（統計数理研究所/所長）
16：10～16：20　　本研究会委員長挨拶および木下様ご紹介　　委員長 谷本勲様
16：20～17：35　　基調講演：（75分）　
講演者：戸谷　圭子　先生　明治大学専門職大学院グローバル・ビジネス研究科　専任教授
演　題：「サービス研究の進展と製造業サービス化」
講演要旨：
　2004年に登場したサービス・ドミナント・ロジック（SD-L）は、サービスの定義を塗り替え、サービス研究の方向性を大きく転換させた。一方、実務では、DX（デジタル・トランスフォーメーション）やカーボンニュートラルへの取り組みなどによりサービス経済化はさらに進み、製造業のサービス化（サービタイゼーション）も一般化しつつある。
　SD-Lは理論研究であり、実務的応用に課題があることが以前より指摘されてきた。今回は、SD-Lとサービス研究の流れについて触れたのち、実務展開の鍵の一つであるサービス共創価値の測定に着目しつつ、大規模定点調査の分析結果から、日本のサ―ビタイゼーションの潮流と課題についてお話しする。

17：35～17：45　休憩
17：45～19：00　パネルディスカッション　（75分）
戸谷先生から提示された課題と取組みに対して、さらに深堀りして共有化していくための質問をパネリストから戸谷先生に投げかけながら議論を行う。さらにその対策についての視点・アイデアを戸谷先生及びパネリスト全員で議論していく。また、参加者から質問を適宜受けながら議論を行っていく。
＊司会：宗平雅己様　三菱ケミカル株式会社　 福岡研究所　機能性無機材料研究室　（素材メーカでの新規事業開発スキームを構築中）
＊パネリスト：
（調整中）

19：00　　閉会、事務連絡 

（19：10～19：40　フリーディスカッション）